Geri qaytarma
və problem həlli.
Sifarişinlə bağlı problem varsa, müraciətini birlikdə araşdıraq.
İmtina hüququ
Azərbaycanın elektron ticarət qaydalarında müəyyən istisnalarla müqavilənin icrasından 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən imtina hüququ nəzərdə tutulur. Alıcının razılığı ilə icrasına başlanmış xidmət və açılmış proqram təminatı kimi hallar ayrıca qiymətləndirilir. Hər rəqəmsal məhsula avtomatik olaraq “geri qaytarılmır” qaydası tətbiq edilmir.
Hansı problemlərə müraciət edə bilərsən?
- Ödəniş təsdiqlənib, amma məhsul 24 saat ərzində çatdırılmayıb.
- Çatdırılan kod işləmir, əvvəl istifadə olunub və ya yanlış məhsuldur.
- Sifarişdə göstərilən region, nominal dəyər, plan və ya müddət təqdim edilənlə uyğun gəlmir.
- Eyni sifariş üçün təkrar tamamlanmış ödəniş görünür.
Müraciət üçün lazım olanlar
Sifariş nömrəsini, məhsul adını, problemi və mümkün olduqda xəta mesajının şəklini göndər. Məxfi kodu ictimai paylaşma; parol, CVV və bankın birdəfəlik kodunu göndərmə. Araşdırma üçün platforma və sifariş qeydləri yoxlanıla bilər.
Aktivləşdirilmiş və uyğun olmayan kodlar
Aktivləşdirilən kodun başqa alıcıya təqdim edilməsi mümkün olmaya bilər. Bununla belə, işləməyən və ya sifarişə uyğun olmayan məhsul üzrə hüquqlar ayrıca qiymətləndirilir. Alıcının yanlış region seçməsi hallarında kodun istifadə vəziyyəti, məhsul məlumatının aydınlığı və qanuni hüquqlar nəzərə alınır.
Nəticə və ödənişin qaytarılması
Araşdırma nəticəsinə uyğun olaraq düzgün məhsulun təqdim edilməsi, problem həlli və ya geri ödəniş tətbiq edilir. Təsdiqlənmiş geri ödəniş ilkin ödəniş üsulu ilə icra olunur; bankın hesabda əks etdirmə vaxtı ayrıca dəyişə bilər. Müraciət etmək hüququ və qanuni şikayət yolları saxlanır.
Müraciət et
- Brend
- Gameify.store
- Rəsmi satıcı adı
- 2009875372
- Əlaqə
- info@gameify.store